Communiquer sans se disputer : les clés de la CNV
Par Claire Martin
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La CNV en 4 étapes
1. Observer sans juger. 2. Exprimer ses sentiments. 3. Identifier ses besoins. 4. Formuler une demande précise et négociable. Pratiquez d abord dans des situations à faible enjeu émotionnel.
C...M...
À propos de l'auteur
Claire Martin
Psychologue clinicienne, spécialisée en TCC et gestion du stress. 15 ans d'expérience en cabinet et en milieu hospitalier.
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